＜購入に関する質問＞
・価格はいくらでしょうか？
こちらからお問い合わせください。
・商品カタログが欲しいのですが？
こちらからお問い合わせください。
・量販店で購入できますか？
無停電システムは弊社の販売パートナーとなった販売店と、弊社からのみ購入が可能です。
＜設置に関する質問＞
・屋外に設置できますか？
屋内設置専用となっております。屋外設置が希望の場合、別途見積となります。
・無停電システムを移動させることはできますか？
emergency IIシリーズは躯体にキャスターが付いておりますので移動は可能です。
・納戸や押入に設置できますか？
設置できますが、以下のことにご注意ください。
１．風通しのよい場所であること
２．壁より20cm程度空けること
３．水気の無い場所であり水分がかかる危険が無いこと
４．高温になる部屋への設置を避けること
・洗面所に設置できますか？
防水処理は施されておりませんので、水分等がかかる可能性の無い場所であれば設置できます。
・使用したい電気機器が無停電システムを設置できる部屋とは別の場所にあるのですが、延長コードを使用すればよいのでしょうか？
延長コードは、使用する電気機器の電流値以上のものであればご使用になれます。
部屋に蓄電池専用コンセントを増設する場合は、無停電システムを購入する販売店にご相談ください。
・無停電システムの設置する際に必要な、取付工事や電気工事はありますか？
納入時には躯体と機器、バッテリー等は別で運ばれますので、組立作業が必要になります（組立を行うには弊社指定の施工IDが必要です）。
電気工事は無停電システムの使用方法により発生します。
＜使用に関する質問＞
・無停電システムの保証期間はどれくらいですか？
１年間です。
・医療機器に使用できますか？
インバーターから出力されるのは、商用電源と同じ正弦波となっています。
医療機器や計測器、マイコン制御の家電にも使用できます。
ノイズを発生する機器のご使用はお勧めできません。
・使用したい電気機器が複数あり、電源がそれぞれ100Vと200Vなのですが、使用できますか？
受注生産によるカスタマー対応になります。詳しくは弊社または販売店にお問い合わせください。
・EF3でインバーター出力は3,000Wとありますが、使用できる電気機器の消費電力は3,000Wではないのでしょうか？
使用する電気機器によっては、仕様に表示されている消費電力よりも大きな電気が流れるものがあります（掃除機は電源ON時に表示定格電流の5～7倍の大電流が発生します）。
このような機器を安全にご使用いただくため、推奨消費電力を表示しております。
・無停電システムで充電した電気を電力会社に売ることはできますか？
できません。
・住んでいる住宅すべての電気を無停電システムから得ることはできますか？
あまりお勧めできません。
住宅すべての電気をまかなうには、相応に大きなインバーター出力とバッテリー容量が必要になりますのでご了承ください。
・三相200Vは使用できますか？
カスタマー対応となりますが可能です。こちらからお問い合わせください。
・単相200Vは使用できますか？
カスタマー対応となりますが可能です。こちらからお問い合わせください。
・非常用として使う場合、満充電になった無停電システムの電源を切っても大丈夫ですか？
搭載しているバッテリーは使わなくても自然放電します。
バッテリーを長持ちさせるため、定期的に充電を行ってください。
参考までに、無停電システムに搭載されているバッテリーは通常の鉛バッテリーの1/10の放電率であり、1年放っておいてもわずか30%しか自然放電しません。
・停電時に使用する時間を延ばしたいのですが、バッテリーの容量を増やすことは可能でしょうか？
可能です。購入時に販売店にご相談ください。
条件によっては増設できない場合もあります。
・無停電システムでポンプを動かすことはできますか？
電源ON時に定格電流の5～7倍の電流が発生しますので、ポンプを動かす場合、定格電流の5～7倍程度のインバーターをご選択ください。
・１回の充電で何時間使えるものなのでしょうか？
EF3（インバーター出力3,000W、バッテリー容量3,600Wh）ですと、合計消費電力が750Wで動作させると約3時間使用できます。
バッテリーの特性上、使用時間は一度に出力する消費電力により変化します。
・パソコン等の精密機械に使用できますか？
使用できます。停電が発生した際にもパソコンの電源を切らずにご使用できます。
・安価なDC-ACインバーターだと使用できない電気機器がありますが、無停電システムでは大丈夫でしょうか？
インバーターから出力されるのは正弦波の電気となっています。
医療機器や計測器、マイコン制御の家電にも使用できます。
・電化上手（はぴeタイム、電化deナイト等）の安い深夜電力で充電することは可能でしょうか？
タイマースイッチを別途導入することで、深夜電力の時間に合わせて充電できます。
・複数の電気機器をいっしょに使うことはできますか？
出力用コンセントが2～3個付いておりますので複数の電気機器をご使用になれます。
独立配電盤を出力側から取り、安全に使用する機器とつなぐ方法もあります（販売店にご相談ください）。
一度に使用できる消費電力が設定されておりますので、各機種の仕様表をご確認ください。
＜バッテリーに関する質問＞
・使用しているバッテリーはどのようなものですか？
密閉型AGMタイプの鉛バッテリーです（メンテナンスフリー）。
容器から水素ガスが出ない構造となっており、通常の鉛バッテリーのように水分の補充といったメンテナンスは必要ありません。
・鉛バッテリーはガスが発生すると聞きましたが大丈夫でしょうか？
密閉型になっておりますので、通常のご使用で水素ガスが容器から抜けることはありません。
・バッテリーの寿命はどれくらいでしょうか？
満充電から30%使用、使用後すぐに満充電の繰り返しですと、寿命は5～6年です（バッテリー寿命とは20%の性能劣化を差します）。
バッテリーの寿命は使用方法によって前後します。
非常用電源としてご使用になる場合は、7～10年もつと言われています。
・バッテリーの寿命がきたら、無停電システムは使用できなくなるのでしょうか？
バッテリー交換をすれば無停電システムを引き続き使用することができます。
・バッテリーの交換はどこで行えばよいのでしょうか？
無停電システムを購入した販売店にご相談ください。
・無停電システムに組み込まれているバッテリーを、他の方式のバッテリー（リチウムイオンバッテリー等）に交換することはできますか？
できません。また、お客様でバッテリーを交換した場合、保証対象から外れますのでご了承ください。
・バッテリーの充電に必要な時間はどれくらいですか？
80%までの充電は5時間で、満充電までは12時間程度です。
・バッテリーを充電する場合、充電した電気を使い切らないといけませんか？
使い切らなくても充電できます。鉛バッテリーはメモリー効果がありませんので、継ぎ足し充電で性能が低下することはありません。
・無停電システムに使われているバッテリーはメンテナンスが必要でしょうか？
通常のご使用でメンテナンスは必要ありません。バッテリーから水素ガスが容器から出る構造ではありませんので、バッテリー液等を補充する必要はありません。
・バッテリーを放電したまま放置してもよいでしょうか？
十分に充電されていないと、バッテリー内で結晶が発生し性能が低下します。長くお使いいただくためにも満充電の状態を維持してください。
・無停電システムの電源を切っているとき、バッテリーは放電しますか？
少しずつですが放電します。
一般的な鉛バッテリーの1/10の自己放電率で、1か月で2～3%の自己放電率です。1年放っておいてもわずか30%の自己放電です。
＜太陽光発電に関する質問＞
・太陽光発電システムから得られる電気で充電できますか？
充電できます。無停電システムは商用100Vを使用します。
・停電しているときに太陽光発電システムから電気を取り出せますが、取り出した電気で充電させることは可能でしょうか？
充電できますが、同時に他の電気製品を使用する場合、合計の消費電力が1.5kWを超えないようにしてください。
・普段の使用で、太陽光から得た電気だけで充電することはできますか？
タイマースイッチを別途導入し日照時間に充電するように設定いただくことで、太陽光発電システムの発電時間に合わせた充電が可能です。
